人社部門為老年群體定制外延窗口

5月6日上午8時30分，市市民服務中心開門辦理業(yè)務。此時，該中心人社服務大廳工作人員劉霞已在大樓外為48位老人辦理了養(yǎng)老金領取認證。

這是該大廳針對老年群體不熟悉智能手機、進門掃碼不便而專門定制的外延窗口：每天安排一名工作人員提前半小時上班，在大樓外通過移動認證設備為老人們提供養(yǎng)老金提取認證服務。外延窗口試行一個月以來，已有千余名老人受益。

刷一下身份證，掃一下臉，不到一分鐘就辦完了，真的太方便了。當天，前來辦理該項業(yè)務的李奶奶告訴記者。

據(jù)介紹，我市大多數(shù)企業(yè)退休職工不需要排隊辦理養(yǎng)老資格認證。去年，人社部門推出了養(yǎng)老資格靜默認證，通過抓取公安、法院、民政、醫(yī)保、衛(wèi)健、民航等其他部門的數(shù)據(jù)，自動完成養(yǎng)老資格認證。

目前市本級綜合認證率已達99.03%，只有長期在外省定居、長期在家中臥床等少數(shù)特殊情況不會捕捉到。針對這些群體，人社部門會通過短信進行提示。

該大廳還推出了承諾制認證服務，將養(yǎng)老金領取資格認證與個人征信系統(tǒng)進行對接，讓有認證困難退休人員的親友在承諾書上簽名并留下聯(lián)系方式，由工作人員定期通過電話或上門核實；調整市市民服務中心一樓老年人窗口布局，引導老年人在自助機上直接認證。