老年消費如何更友好
時間：2022-10-01 11:49 來源： 作者：小杰 人瀏覽
當前，老年消費已成為提振消費的一大亮點。同時，銀發(fā)經濟發(fā)展不充分不平衡的現狀也在影響老年群體消費潛力釋放。應從擴大老年用品有效供給、推動老齡產業(yè)轉型升級、加強養(yǎng)老服務和產品質量監(jiān)管等方面著力，進一步促進老年消費升級。
當前，涉老詐騙多發(fā)。不法分子以低價游、會員費、理財產品等形式，誘導老年人匯款消費投資的現象屢見不鮮。在加大反詐打擊和宣傳力度的同時，更為重要的是，要加快發(fā)展銀發(fā)經濟，補齊產品服務供給短板，滿足老年人多元消費需求，營造友善適老消費環(huán)境，讓老年人消費更放心，花錢更省心。
如今，已有不少企業(yè)布局老年市場。市面上的無障礙服裝、智能助浴設備、中老年護膚等產品更加多元。針對健康服務、個人護理、醫(yī)療護理、營養(yǎng)保健、旅游出行、傳統(tǒng)滋補等特殊需求，各類老年體驗店、老年商場快速發(fā)展。電商也紛紛推出大號字體、語音導購的長輩模式。老年消費已成為提振消費的一個亮點。同時，銀發(fā)經濟發(fā)展不充分不平衡等現狀也在影響老年群體消費潛力釋放。日前，提請全國人大常委會審議的國務院關于加強和推進老齡工作進展情況的報告指出，老齡產品研發(fā)相對滯后，老年用品和相關服務標準體系有待健全，金融、人力資源等方面支持政策有待完善，產業(yè)發(fā)展仍有很大空間。
老年人有消費需求，為何卻不愿花錢、不敢花錢？除了消費觀念的轉變外，產品選擇替代性單一、擔憂產品質量安全、投訴監(jiān)督渠道不暢通、詐騙案件時有發(fā)生等現狀，難以保證老年人享受周到服務，導致他們對未來預期抱有不確定性。
進一步提升老年消費能力，促進老年消費升級，需要多措并舉，讓老年消費更友好。
首先，以擴大老年用品有效供給助老。與兒童用品一樣，老年用品也有特殊需求。去年11月出臺的《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》明確，相關部門要制定老年用品和服務目錄、質量標準，推進養(yǎng)老服務認證工作，旨在推進產業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。從生活消費需求看，老齡產業(yè)的形態(tài)要注重發(fā)展綠色環(huán)保產業(yè)，滿足健康醫(yī)療需求，提供高質量的傳統(tǒng)產品，實現就近可及、買得到、買得起。從生產消費需求看，要注重開發(fā)能彌補老年人體力、身體劣勢的技術產品，多提供低成本、具有高技術含量又方便使用的產品，滿足老年人提高生活品質的需求。
其次，以推動老齡產業(yè)轉型升級適老。作為銀發(fā)經濟中的重要環(huán)節(jié)，老年消費蘊含新機遇。截至去年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%；65歲及以上老年人口達2億以上，占總人口的14.2%。隨著老年人口數量的不斷增加，未來中國老年人口的消費潛力將不斷上升。我們要進一步激發(fā)要素活力，培育新業(yè)態(tài)新模式，實施養(yǎng)老服務+行業(yè)行動，促進養(yǎng)老服務與文化、旅游、餐飲、健康、金融等行業(yè)融合發(fā)展。同時，要推動為老服務行業(yè)和領域進行適老化轉型升級，為老年人提供友善服務。人工、紙質、現金等傳統(tǒng)服務方式不能少，智能化服務創(chuàng)新也要更注重老年人視聽感官特點，推動解決老年人數字鴻溝難題。
再次，以加強養(yǎng)老服務和產品質量監(jiān)管護老。今年4月，全國開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，重點打擊以提供養(yǎng)老服務、投資養(yǎng)老項目、銷售養(yǎng)老產品、宣稱以房養(yǎng)老、代辦養(yǎng)老保險、開展養(yǎng)老幫扶等為名，實施侵害老年人合法權益的各類詐騙犯罪。目前全國法院執(zhí)行的養(yǎng)老詐騙案件涉財產達20億余元，幫助不少老年人維護權益、追贓挽損。針對魚龍混雜的老年市場，市場監(jiān)管等部門要加強監(jiān)管，嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品等違法行為，完善老年人維權機制，形成合力一起守護夕陽紅。
