上海:醫(yī)食助興樣樣有,居家養(yǎng)老一鍵搞定

隨著智能手機(jī)與掌上APP越發(fā)普及，不少老年人在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)便利的同時(shí)也遇到一些煩惱。有沒(méi)有直接用微信就可以預(yù)約的醫(yī)療服務(wù)？可不可以在手機(jī)上查附近的為老助餐點(diǎn)？為了更好滿足社區(qū)老人的養(yǎng)老需求，打造十分鐘養(yǎng)老圈，7月28日上午，一機(jī)在手、助你養(yǎng)老無(wú)憂云上社區(qū)養(yǎng)老合作社在黃浦濱江夢(mèng)想驛站開(kāi)展了令人耳目一新的體驗(yàn)活動(dòng)。

云上社區(qū)養(yǎng)老合作社注重品質(zhì)服務(wù)

半淞園路街道是黃浦區(qū)一個(gè)老齡化程度比較高的社區(qū)，已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。轄區(qū)戶籍60周歲以上的老人數(shù)量3.35萬(wàn)人，占比達(dá)到38%。老人數(shù)量多，不僅意味著政府社區(qū)養(yǎng)老的壓力，也意味著老人對(duì)居家養(yǎng)老生活的需要也變得更加多樣化、品質(zhì)化和新型化。針對(duì)不斷增加的為老服務(wù)項(xiàng)目需求，半淞園路街道結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)，主動(dòng)開(kāi)拓思路，在全市首創(chuàng)智能化養(yǎng)老應(yīng)用平臺(tái)，創(chuàng)新打造醫(yī)食助興為核心的云上社區(qū)養(yǎng)老合作社，為深化養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)改革，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段推行智慧養(yǎng)老，助力現(xiàn)代老人跨越數(shù)字鴻溝進(jìn)行了有益探索和實(shí)踐，更好實(shí)現(xiàn)和提升了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的能力和水平。云上社區(qū)養(yǎng)老合作社有效增加了養(yǎng)老服務(wù)供給。借助服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)盟力量，街道整合社會(huì)資源，緊緊圍繞社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)、食、助、興的基本需求，通過(guò)引入和培育大富貴、第一醫(yī)藥、小鄰?fù)ā⒋壬瞥械让麅?yōu)特色企業(yè)和社會(huì)組織，打通云上養(yǎng)老助醫(yī)、助餐的最后一鍵，有效緩解政府單一服務(wù)不足的有限性。智慧醫(yī)養(yǎng)重點(diǎn)圍繞老年人健康養(yǎng)生服務(wù)，開(kāi)設(shè)公益問(wèn)診、我要買藥、慈善檢測(cè)、健康檔案四個(gè)板塊，定期邀請(qǐng)醫(yī)院專家免費(fèi)坐堂開(kāi)診，老年人通過(guò)線上預(yù)約問(wèn)診時(shí)段，憑醫(yī)保卡可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行費(fèi)用支付，同時(shí)享受便捷的配藥送藥服務(wù)，解決了老人就醫(yī)不便的現(xiàn)實(shí)需求。遍布全市的第一醫(yī)藥連鎖藥店，對(duì)平臺(tái)上落下每一單承諾即刻送達(dá)。

智慧助餐線上平臺(tái)啟用半年來(lái)，社區(qū)長(zhǎng)者食堂從原來(lái)的2家、每日不足500份的供應(yīng)量到現(xiàn)在的供不應(yīng)求，加盟社區(qū)食堂的社會(huì)餐飲企業(yè)數(shù)量增加到7家，8個(gè)試點(diǎn)居委匯總的每日供餐量增加到2000份以上，街道還配套設(shè)立了23個(gè)居民區(qū)助餐點(diǎn)，覆蓋周邊老人，方便就近用餐，平臺(tái)目前已實(shí)現(xiàn)食堂到老人家庭的直送服務(wù)，連鎖助餐區(qū)域顯著擴(kuò)大。

數(shù)字化居家養(yǎng)老生活體驗(yàn)周走進(jìn)社區(qū)

7月21至27日，在半淞園路街道半淞園路街道西凌新村樂(lè)薈苑開(kāi)展數(shù)字化居家養(yǎng)老生活體驗(yàn)周活動(dòng)。第一醫(yī)藥、合九堂、全程玖玖、瑞福、小鄰?fù)ā⑺鞯纤埂⒑脦褪帧⒋壬瞥小⒖禈?lè)家等十多家單位參與協(xié)辦助力老人跨越數(shù)字鴻溝，發(fā)揮服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)盟每家成員單位的作用，整合豐富的服務(wù)資源。體驗(yàn)周期間，我們服務(wù)老年居民約500人次，最受歡迎的當(dāng)屬合九堂中醫(yī)體質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目，上海第一醫(yī)藥集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，大到康復(fù)輔具，小到老年人專用的餐飲器具，輔具展示同樣吸引了許多老人前來(lái)咨詢。


線上線下結(jié)合起來(lái)在共同推動(dòng)社區(qū)老人入社的過(guò)程中，跨越數(shù)字鴻溝、體驗(yàn)數(shù)字化養(yǎng)老。街道自平臺(tái)啟動(dòng)以來(lái)，先后舉辦30多場(chǎng)次居委干部和居民志愿者為主體的平臺(tái)注冊(cè)和操作培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)他們?cè)侔l(fā)動(dòng)身邊的老年居民加入云上養(yǎng)老合作社；聯(lián)盟還主動(dòng)利用新冠疫苗接種契機(jī)，在接種留觀區(qū)連續(xù)舉行地推活動(dòng)，吸引了一大批居民圍觀和入社，其中還有不少是外區(qū)外街道的居民。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，平臺(tái)注冊(cè)用戶已達(dá)到11400余人，約占轄區(qū)老年人口的30%以上；平臺(tái)每天的活躍用戶數(shù)也基本保持在1500人左右。普通的社區(qū)老人，通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端體驗(yàn)數(shù)字居家養(yǎng)老的生活，動(dòng)動(dòng)手指，線上的公益問(wèn)診和送藥到家已經(jīng)一一實(shí)現(xiàn)。

半淞園路街道創(chuàng)新打造的云上養(yǎng)老合作社，將繼續(xù)著眼養(yǎng)老服務(wù)的聚焦管理，真正實(shí)現(xiàn)惠老政策一體化落實(shí)，養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程一體化跟蹤，服務(wù)質(zhì)量一體化監(jiān)控，讓養(yǎng)老為民服務(wù)工作做到的數(shù)據(jù)可視可查。借助這一創(chuàng)新平臺(tái)，逐步高效建成有半淞園路街道特點(diǎn)、普惠式社區(qū)養(yǎng)老、10分鐘生活服務(wù)圈相協(xié)調(diào)的社區(qū)養(yǎng)老工作新格局。