秦皇島:推進信息化平臺建設(shè),讓老人樂享智慧生活
時間：2022-10-01 13:48 來源： 作者：小佳 人瀏覽
拿起手機，點擊屏幕，各種方便快捷的助老服務(wù)就能送到家中。如今，在秦皇島市，有越來越多的老年人享受到了智慧養(yǎng)老的便利。
今年以來，秦皇島市民政局加快社區(qū)日間照料信息化平臺建設(shè)，實現(xiàn)了市、縣(區(qū))、街道、社區(qū)四級信息化網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通，以及平臺與用戶雙向互動，并通過引入服務(wù)商，讓子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務(wù)走入更多家庭。
指尖上的助老服務(wù)
近日，秦皇島市港口醫(yī)院急診科護士長婁俠身穿工作服、頭戴防護帽、手提設(shè)備箱來到海港區(qū)海濱路街道南山社區(qū)東山街小區(qū)，她此行的任務(wù)是幫一位老人換尿?qū)Ч堋?/p>
賈大爺今年90歲了，因為身體原因長期臥床、生活不能自理，對于他和家人來說，每周去醫(yī)院換尿?qū)Ч?，都是一次艱難的出行。
以前，得讓120把我父親送到醫(yī)院，上下樓還需要請別人幫忙抬，特別麻煩，一去一回，得花上大半天時間?，F(xiàn)在好了，只要用手機下單，預(yù)約好時間，就會有人上門服務(wù)，老人不折騰，我們也省心。賈大爺?shù)呐畠嘿Z女士說。
不一會兒，導(dǎo)尿管換好了，婁俠又檢查了一遍，確認管子固定穩(wěn)妥后，她提醒賈女士說：尿袋是防逆流的，平時多給老人喝點水，每天做兩三次膀胱沖洗。
給賈女士一家人生活帶來便利的是一個名叫秦皇島養(yǎng)老服務(wù)的手機小程序。打開小程序，簡潔的界面、清新的配色讓人眼前一亮，頁面上方是撥號下單名醫(yī)預(yù)約陪診就醫(yī)三個快捷鍵，下方是家政保潔上門維修等選項。賈女士使用的就是其中的醫(yī)護到家服務(wù)。
記者了解到，除了助餐、助浴等日間照料服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，秦皇島養(yǎng)老服務(wù)小程序還提供康復(fù)輔具租賃服務(wù)。
我姥姥80多歲了，腿腳越來越不方便，一直想租個輪椅。家住北戴河區(qū)西山街道安居社區(qū)的張女士說，如果在線下長期租輪椅需要交1000元，我在小程序上租，押金300元，每月租金100元，現(xiàn)在政府還補貼60%，自己只用掏40元。
我們推進社區(qū)日間照料信息化平臺建設(shè)的總思路是以‘慧’促‘惠’，即通過智慧平臺讓老年人感受到助老服務(wù)的便捷和實惠。秦皇島市民政局相關(guān)負責(zé)人說。
為供需雙方架橋
臨近午飯時間，海港區(qū)港城大街街道新聞里社區(qū)居民賈大爺拿起手機、打開小程序，看了一下午餐的菜單，點了白菜燉豆腐、西紅柿炒雞蛋和兩份米飯。對于他來說，在手機上下單訂餐已是輕車熟路。
不到10分鐘，社區(qū)日間照料站助餐點的工作人員就把飯菜送上門了。賈大爺上歲數(shù)了，再加上平時只有他和老伴兒在家，買菜做飯都不方便，這兩年一直在助餐點吃。不久前，他扭傷了腳，沒法下樓，用小程序訂餐可以足不出戶。助餐點負責(zé)人田維利告訴記者，早餐有10多種主食，午餐有10個熱菜、4個涼菜供老年人選擇，自從有了信息化平臺，他會提前把每天的菜單發(fā)到網(wǎng)上，老年人用電話或手機下單都可以。
技術(shù)手段賦能養(yǎng)老助餐是秦皇島市社區(qū)日間照料信息化平臺建設(shè)的一個縮影。記者了解到，為了搭建包括用戶端、網(wǎng)點端、監(jiān)管端在內(nèi)的社區(qū)日間照料全流程信息化平臺，秦皇島市民政局經(jīng)過反復(fù)對比，最終選擇委托國家級智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)進行平臺的開發(fā)及運營。平臺設(shè)有機構(gòu)和老年人信息、服務(wù)加盟商、服務(wù)人員和志愿者隊伍、派單和計費服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量評價等管理模塊。截至目前，已覆蓋全市9個縣(區(qū))，完成17.1萬名老年人的信息采集，接入社區(qū)日間照料服務(wù)站192家、服務(wù)提供商36家，架起了老年人與養(yǎng)老服務(wù)提供者之間的云上橋梁。
為了讓信息平臺更好發(fā)揮作用，社區(qū)配備了專用電腦，建立了轄區(qū)老年人電子檔案，其中包括老人的身體狀況、家庭狀況、服務(wù)需求等基本信息。據(jù)秦皇島市民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，這些信息精準錄入、動態(tài)更新，并進行加密保護，嚴防信息泄露。
除了信息安全，為了保障老年人的人身安全，秦皇島全市社區(qū)日間照料站都已在關(guān)鍵點位安裝攝像頭，目前192個站點共安裝攝像頭402個，社區(qū)、街道和民政部門都可通過遠程終端隨時調(diào)取監(jiān)控畫面，實時查看站內(nèi)狀況，保障社區(qū)日間照料站安全、規(guī)范運行。
助力跨越數(shù)字鴻溝
大叔，您點一下‘收藏’，以后找這個小程序更方便。阿姨，您要是不知道點哪里，也可以點‘一鍵服務(wù)’，會有專人接聽熱線電話。近日，在海港區(qū)碧桂園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，社區(qū)日間照料信息化平臺負責(zé)人邱植巖正在教老年人用智能手機選擇居家養(yǎng)老服務(wù)。
現(xiàn)在，手機已經(jīng)成為人們與外界溝通、互聯(lián)的重要渠道，但在日常生活中，仍有不少老年人不愿上網(wǎng)、不習(xí)慣使用智能手機，這給他們出行、就醫(yī)、消費帶來諸多不便，致使他們無法享受智能化服務(wù)的便利。邱植巖說，幫老年人跨越‘數(shù)字鴻溝’先要讓他們感受到信息化的好處，讓他們覺得智能手機有用、好用，再引導(dǎo)他們步入數(shù)字生活。
我們結(jié)合老年人的不同情況，通過情景模擬進行了有針對性的教學(xué)。邱植巖表示，總的思路就是刪繁就簡，讓老年人只需記住一個按鍵或一個電話，就能享受到信息化的便利。
記者了解到，為了讓老人了解社區(qū)日間照料信息化平臺，學(xué)會通過智能手機使用服務(wù)系統(tǒng)，秦皇島市民政局組織志愿者在社區(qū)廣泛開展教老人用智能手機服務(wù)，幫老年人融入信息社會。我們還組織服務(wù)提供商和社區(qū)日間照料站進行了線上培訓(xùn)，讓大家學(xué)會、用好信息化平臺。秦皇島市民政局相關(guān)負責(zé)人表示，接下來還將對社區(qū)日間照料信息化平臺進行完善，計劃加入時間銀行等模塊，引導(dǎo)社會組織、社會工作者、志愿者參與社區(qū)助老服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓老人更幸福，讓家人更安心。
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本文標題：秦皇島:推進信息化平臺建設(shè),讓老人樂享智慧生活
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