泉州強化老年群體消費安全保障
時間：2022-10-01 13:43 來源： 作者：小通 人瀏覽
近年來，福建省泉州市市場監管局堅持實現更深層次消費公平、強化特殊群體保護的維權理念，切實保障老年人合法權益，增強老年消費者的獲得感、幸福感。
泉州市市場監管局、市消委會通過使用小程序開展問卷調查、走訪市內養老院和社區養老服務中心等方式，了解老年群體消費需求，針對尋醫問藥、金融投資、食品安全、養老服務等老年群體普遍關注的熱點問題，組織老年消費安全宣教活動。
近年來，該局與市委老干部局、市民政局等部門合作舉行《如何管理好家庭小藥箱》《保健食品安全知識及典型案例分析》等主題講座及現場答疑咨詢會，受到老年朋友一致好評。
針對當地老人喜歡用閩南語聊天、聽閩南語廣播、看閩南語電視節目這一特點，泉州市市場監管局設計制作閩南語版《謹防保健食品五大非法宣傳陷阱》動漫作品，用生動有趣的載體形式取代枯燥的口號式宣傳。該局還將動漫作品搬上公交車廣告屏進行滾動播放，增強宣傳效果。同時，該局舉辦守護夕陽紅關愛老年人老年消費者權益保護廣場活動，進一步增強老年消費者防范養老詐騙意識。
針對保健食品親情營銷陷阱，泉州市依托12315熱線、全國12315平臺小程序和基層市場監管所等平臺，建立多渠道投訴舉報處理機制，暢通投訴渠道，及時化解糾紛。今年以來，共受理保健食品投訴144件、舉報149件。
針對糾紛調處中發現的違法經營行為，泉州市市場監管局積極收集證據，及時立案查處。2021年以來，該局先后查處神醫神藥等虛假廣告、食品中違法使用添加劑等相關案件60余件，并通過新聞媒體曝光一批典型案例，有力打擊和震懾了涉老領域違法經營行為。
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本文標題：泉州強化老年群體消費安全保障
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