養(yǎng)老機構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才

養(yǎng)老機構(gòu)是提供養(yǎng)老服務的場所，除了必需的硬件設(shè)備外，人力也是相當關(guān)鍵的因素，要想提高養(yǎng)老服質(zhì)量，務必得提高養(yǎng)老人才的素質(zhì)，主要包括職業(yè)道德、忠誠度、責任心、專業(yè)技能等。那么，養(yǎng)老機構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才呢？可以從以下四點著手。

一、堅持以高標準選拔高素質(zhì)員工

從招聘的環(huán)節(jié)開始，堅持”高標準、嚴要求”的原則，從大量應聘者中精選護理員。以道德品質(zhì)、工作態(tài)度、專業(yè)技能為三項硬指標，通過對應聘者教育背景、工作背景、家庭背景的全面考量，護理部會同辦公室人力專員、發(fā)展部共同面試、討論，最終確定錄用。

如招用的第一批20多名護理員，就是從200多名應聘者中所精選的。在試用期間，繼續(xù)對員工進行考察，發(fā)現(xiàn)有問題的員工立即淘汰。如，嚴重違反公寓紀律的；逃避勞動，不服從管理的；學習能力弱，考試成績差的；嚴重違反實習紀律的，都及時給予淘汰。最后留用了10名，保證了員工隊伍整體的高素質(zhì)，為建設(shè)具有現(xiàn)代素質(zhì)的護理員隊伍打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、加強員工全面培訓，提升員工現(xiàn)代素質(zhì)

根據(jù)公寓評星定級的發(fā)展要求，為全面提升護理員的現(xiàn)代素質(zhì)，公寓設(shè)置了科學全面的培訓課程：1、公寓發(fā)展概況及發(fā)展戰(zhàn)略；2、公寓企業(yè)文化；3、規(guī)章制度；4、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合理念；5、全員營銷；6、服務禮儀；7、餐飲服務與公寓安全管理；8、老年人護理質(zhì)量標準；9、營養(yǎng)知識與食品安全；10、社工服務；11、養(yǎng)老護理技能等課程;12、安排護理員到一流的養(yǎng)老機構(gòu)北京第一福利院等實習培訓。同時，安排相關(guān)專業(yè)師資對員工進行授課和考核。

通過這種內(nèi)容豐富、科學合理的培訓，使員工深入了解了公寓的經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、服務理念、管理系統(tǒng)，并認同了公寓的經(jīng)營模式，樹立起關(guān)愛老人為社會造福的價值觀，與公寓共同奮斗、共同發(fā)展、共享成果的事業(yè)心。

理論知識、護理技能的學習和一流養(yǎng)老機構(gòu)的實習培訓，使員工提高了職業(yè)素質(zhì)，掌握了較全面的專業(yè)護理技能，滿足了公寓為老人服務的基本需求。

通過組織員工參加清掃公寓衛(wèi)生的勞動，加強了對員工”公寓為家，盡責奉獻”、集體觀念和服從管理的教育，使員工保持了良好的心態(tài)，煥發(fā)出積極的熱情，任勞任怨地完成了任務，體現(xiàn)出了他們不怕臟、不怕累的吃苦精神和良好的敬業(yè)精神，為迎接公寓開業(yè)做好了心理訓練準備。

三、啟動人才競爭機制建設(shè)基層骨干隊伍人才競爭機制，是人力資源開發(fā)的重要手段之一，是企業(yè)用人、留人的根本保證。培訓中心在培訓過程中啟動了人才競爭機制，利用這個平臺發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工和班組管理人才。

1、在員工中開展評選優(yōu)秀學員活動，有力地激勵了員工的學習熱情和積極性，使大家在相互的”比、學、趕、幫”中，認真聽講,刻苦學習,有力地提高了學習能力和學習成績，取得較好的學習成績,達到總平均85分。

2、開展了競爭護理組長的活動，成立了考評小組，制定了競爭標準，鼓勵員工積極參與競爭上崗，認真地撰寫競爭材料，競選出5位職業(yè)道德良好、具有一定護理經(jīng)驗和管理能力的護理組長，初步形成了基層管理骨干隊伍，為加強護理管理增添了新生力量。

四、精選培訓內(nèi)容持續(xù)培訓員工為了提高培訓質(zhì)量和效率，在第一期員工培訓結(jié)束后，培訓中心進行了工作總結(jié)，總結(jié)了經(jīng)驗和不足，提出了新的培訓方案，簡化護理員工應知的崗前培訓課程，根據(jù)實際需求突出護理技能培訓，把每期的培訓時間從一個多月減少到23天。同時，與招聘工作緊密銜接，安排后續(xù)學員進入培訓程序，在時間和內(nèi)容上提高培訓效率，保證培訓質(zhì)量，以滿足公寓開業(yè)經(jīng)營的需求。養(yǎng)老機構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才呢？綜上所述，實行”以高標準選對人”，”全面培訓育新人”，”競爭機制留人才”，”提高培訓育好人”的現(xiàn)代人力資源管理方法，是建設(shè)現(xiàn)代素質(zhì)護理員隊伍的科學方法，是滿足公寓人力資源需求的根本保證。