云南智慧養老:昆明官渡區打造智慧養老健康養老服務體系

面對人口老齡化、高齡化日益嚴重的發展趨勢，云南昆明官渡區主動應對，從組織上、政策上和投入上加大支持力度，打造以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的智慧健康養老服務體系。通過建立“1+8+N”養老服務體系，搭建智慧養老綜合管理服務平臺，推進“官渡照護”居家養老上門服務項目，使老年人養老變得安心又省心。

一、“1+8+N”養老服務體系實現養老全覆蓋

在關上融城春曉小區，總面積達4581.54平方米，集養老服務示范、培訓、評估、監督和服務功能為一體的養老綜合服務平臺—官渡區養老綜合服務示范中心已成為全市乃至全省智慧健康養老的范本。示范中心建設投資超過1.6億元，內設日間照料單元、失智護理單元等十余個功能分區，涉及全方位的養老服務領域。

以區級示范中心為龍頭，官渡區構建起“1+8+N”養老服務體系，即1個區級養老綜合服務中心、8個街道級社區居家調度中心、N個社區居家養老服務中心或站點，搭建區級、街道、社區三級養老服務設施骨干網，依托“互聯網+”智慧養老體系，實現養老服務全覆蓋。

目前街道級居家養老服務中心已建設完成1家，其余7家完成項目選址，正加快推進。社區居家養老服務中心已建成并投入使用的43個，今年計劃建設4個，目前均已完成項目選址。此外，還與44家房地產開發商簽訂養老服務設施配建協議，配建養老服務設施面積達11.6萬平方米。社會力量興辦養老機構16家，共建有養老床位4683張，服務質量不斷提升。

二、智慧養老實現養老高效化精準化

今年2月2日，“全國第四批智慧健康養老示范基地”授牌儀式舉行，官渡區成為全省唯一獲此殊榮的試點示范基地。官渡區積極搭建區級智慧養老綜合管理服務平臺，通過“物聯網、互聯網、云計算、大數據”等技術手段，實現區、街、居三級互聯互通，全區養老服務“一中心、一張網、一地圖”的實時養老運營服務。平臺根據業務需求，不斷改進完善，以服務基層數據生產單位為核心，持續提升基層養老院、街道居家社區養老中心的使用體驗度，真正打造了一款“數據生產型”平臺，從而推進養老服務的智能化、智慧化發展，讓養老運營及業務“一網統管、一網通辦”，初步建立起官渡區“互聯網+”智慧養老體系。

智慧養老體系建立后，可實現通過調度指揮系統搭建養老服務供需對接平臺，及時響應居家老年人的服務需求。平時提供居家環境監測、身體狀況監測、老年人狀態監測、健康管理、精神慰籍、主動關愛等服務，緊急狀況提供應急服務，特殊情況提供健康管理、康復護理等專業服務。2020年9月起依托調度指揮系統開展“官渡照護”居家養老上門服務，現該項目已在全區范圍推廣。此外，通過平臺內的養老服務機構管理系統、智慧安防系統，實現對養老機構基本情況、活動情況、老人情況、安全情況的動態管理，提高管理效能，降低安全隱患，提高養老機構的服務標準和規范；通過民政審批系統實現老人高齡補貼、機構和居家建設補貼、運營補貼的申報、審批，提高養老服務智慧化水平；通過民政監管系統實現對老年人數據、養老服務質量、養老服務安全等的動態監管，老齡工作數字化運作。

三、“官渡照護”服務暖心又貼心

為進一步促進居家養老服務持續、有序和更高標準的發展，官渡區創建打造“官渡照護”居家養老上門服務品牌。“官渡照護”居家養老上門服務項目依托官渡區智慧養老綜合管理服務平臺，根據“政府搭臺、社會參與、市場運作、服務外包”的原則，選擇專業的養老服務機構作為服務提供商，為符合條件的老年人提供上門服務。

“官渡照護”已于2020年9月1日正式開展服務，老年人通過撥打“官渡照護”熱線電話預約助餐、助浴、助潔、助聊、助安、助急、助行、助醫、助樂、助學等10多項上門服務。其中，針對特困、重度殘疾及滿100周歲的老人，每人每月可享受政府購買的2-6小時居家養老上門服務；85-99周歲高齡老人提供低償服務，每人每月個人承擔費用不超過10元，其余服務費用由政府進行補貼，可享受2小時居家養老上門服務。項目開展至今，已為老年人提供上門服務8967人次，服務總時長6660.25小時，服務滿意度95%以上，切實提升了老年人的幸福感、獲得感和安全感。

“老年幸福食堂”讓老年人享受家門口的服務官渡區還在全區推開新時代“老年幸福食堂”建設，以助餐為突破口，大力發展生活照料、家務料理、康復護理、精神慰藉等上門服務。今年計劃在10個社區設立新時代“老年幸福食堂”或助餐服務點，截止目前，和平路社區、董北社區、關上中心區社區、東華路社區、海華社區、云秀社區和新亞洲社區“新時代老年幸福食堂”（助餐服務點）已建成并投入使用。

官渡區還推進實施困難老年人居家適老化改造工程，根據老年人身體情況，對特殊老年人家庭的通道、居室、廚房、衛生間等生活場所進行改造，特別是針對分散供養特困對象、低保家庭中的80周歲以上高齡老年人、低保家庭中的失能老年人、計劃生育特殊家庭中的困難高齡老年人等，給予每戶不超過3000元的免費改造，切實提升老年人幸福感和滿意度。

來源: 昆明信息港