團購贈送物資、移動便民超市多方著力解決上海老年人生活物資供應

在上海，保供企業(yè)與街道居委會等各方力量設法幫助不熟悉智能手機的老年人獲取生活物資。

上海青浦區(qū)的居民李海余在這次疫情中當上團長，牽頭通過團購方式幫助小區(qū)居民籌措生活物資。但是他發(fā)現，一些年長的鄰居不熟悉智能手機，很難跟上團購的節(jié)奏。他說：有小區(qū)的老人業(yè)主，只會發(fā)語音不會打文字，類似這種情況蠻多的。

有提供團購物資的企業(yè)也注意到這種情況，決定在每個團購訂單中免費增加3份物資，贈送給小區(qū)最需要幫助的老年人。由團長和居委會、物業(yè)負責找到他們。李海余說：綜合多方意見，因為居委會和小區(qū)物業(yè)對這些老人是比較清楚的，我們最終選取了三戶65-90歲的，從過往的小區(qū)鄰居還有物業(yè)的反饋，不會使用手機購物，孩子沒在身邊，都是獨居的。我們贈送的物資是牛奶、雞蛋、燕麥等比較容易保存、補充營養(yǎng)的商品。老人們很高興，覺得有人惦記著他們。

同樣在19日，長寧區(qū)也有老人收到了隨小區(qū)的團購訂單送來的物資。

針對此前部分社區(qū)居民反映生鮮物資從進入社區(qū)到送往居民家的效率不高，甚至有冷凍食品損壞變質的情況，青浦區(qū)的團長李海余介紹，他們提前準備，打通物資配送的最后一公里。因為我們現在是封控的，全程必須要穿防護服去送。小區(qū)群里邊也征集了派送的志愿者，分了3個組，每組2人去派送，一個組要送六七十戶。從兩天前我就開始準備派送的任務，寫了兩頁紙，分解任務，對每個組詳細分工，避免送錯。幾點去集合，幾點消殺完畢，幾點開始派送對于派送的路線、小區(qū)的樓棟落位圖，都已經組織志愿者提前溝通。志愿者反饋就感覺要趕考一樣，很多要注意的事項。還一定要注重時效，19日不到兩個小時送完，符合我們的計劃。

19日是隨團購訂單免費捐贈三位老人的舉措實施第一天，負責物資和配送的保供企業(yè)盒馬鮮生工作人員范佳介紹，希望通過這種方式，更高效地找到需要幫助的老人，并在未來進一步完善做法。范佳說：根據18日試跑的情況，預計19日有1000多個團，3000多位老人收到盒馬捐贈的物資包。目前盒馬捐贈的標準是每份團購訂單額外增加三份禮包（給老人）。對于有特殊需求的小區(qū)，盒馬也會靈活處理，給予盡可能的幫助。

上海的街鎮(zhèn)、社區(qū)也在根據實際情況，改進對轄區(qū)內老年人的物資保障措施。奉賢區(qū)金海街道包括一些動遷社區(qū)，老年人比例達到近三成，副主任金杰介紹：前期還是比較困難的，現在基本上理順了。基層社區(qū)干部、志愿者對不會用手機的、不會團購的老年人，他們都是結對的，通過結對了解這些老年人的需求，報給街道的統(tǒng)一采購平臺。我們根據這些需求，及時配送到各個居委，由居委送到老年人手中。

金海街道金水苑社區(qū)書記陸杰告訴記者，隨著管控措施調整，供應配送渠道打通，物資保障方式也更加靈活多樣。陸杰說：我們現在轉為防范區(qū)了，居民可以下樓在小區(qū)里活動，但是不能聚集。我們也通過另外一種方式，把便民小超市做個延伸，把一些貨品直接放在小三輪上，沿著各個樓道售賣。需要的人，特別是老年人，直接到樓道口購買就可以了。