養老院疾病管理系統「養老機構覺的風險」

養老院疾病管理系統（養老機構覺的風險）

隨著人口老齡化程度不斷加劇，老年人對養老機構服務的需求與日俱增，近年來，在我國養老機構的規模不斷擴增的同時，養老機構的安全事故頻發，安全管理問題日益凸顯。本文主要從養老機構風險防控方面展開敘述，詳細闡述風險防控的原因、核心、要點、措施以及常發風險，為養老機構消除風險隱患。

01為什么要進行風險防控？

養老行業是高風險行業，老人由于身體機能下降，高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗死等疾病常發，生活自理能力也受限；

養老行業是勞動密集型行業，從業人員的素質有待提高，專業人員短缺，從業人員對自身的職業健康保護意識不強；

養老服務 ( 產品) 多元化和差異化，高科技智能設備多，運營管理復雜，潛在的突發事件甚至群體性糾紛事件多發；

法律法規嚴重滯后，律師服務存在空缺；

保險產品及其覆蓋范圍嚴重滯后、保險意識不強，新一代老年人及其家屬對有尊嚴的養老生活有更高的要求，自我保護和維權意識增強，法律訴訟和護理糾紛增多。

因此，風險防范對于養老項目的持續穩定經營至關重要。

02風險防控的核心有哪些？

建立三級風險預防體系

一級園區管控：整個院區運營服務風險管控體系建設及院區層面的重大風險管控由總經理（院長）總經辦負責。

二級部門管控：從推廣到長者入園，再到長者出園的所有部門、全流程的管控。

三級崗位管控：人人對安全負責，時時有人管安全。

風險分類與預防

1、日常運營管理風險：日常運營中做好各崗位流程監督管理，對各全員進行風險意識教育。

2、法律風險：主要涉及長者護理級別的評估與界定、 長者家屬的擔保權與代理權問題、 長者及其家屬信息的有效性問題、合同有效期限與合同變更問題。

3、硬件設施風險：園區內硬件設施應達標，規范其日常管理、使用、維護流程。

4、服務風險：醫養康護學交修為聞樂之專業服務風險。規范痕跡管理和證據檔案管理。

5、政策風險：及時關注政府政策的更新與發布，如民政部等部門聯合下發的養老機構服務質量大檢查。

6、消防安全風險：消防通道、應急演練、消防設施等安排到位。

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